“金水電纜，缺一補十，‘三包’十年，五十年品質保證。”這樣的字眼，無論是在河南金水電纜集團有限公司的辦公、生產場所，或是產品的外包裝上，抑或是遍布全國各地代銷、經銷門店上隨處可見。這究竟是一種宣傳策略？還是企業主動擔當質量安全主體責任的表現？企業的履諾能力又有幾何？
 

擔當質量安全主體責任不含糊

 
    “堅守質量誠信，擔當主體責任，追求共同發展，確保質量安全，提升質量水平，推動品牌建設再上新臺階……”這是河南金水電纜集團有限公司作為河南電線電纜行業龍頭企業向廣大同行發出的倡議。
    “嚴格按照內部管理《工藝卡片》、《操作規程》、《過程質量檢驗規范》進行全過程質量控制，堅決執行‘自檢、互檢、專檢’化制度并真實填寫記錄；保證不使用不合格原材料，不讓不合格半成品流入下道工序，始終堅持‘下道工序是上道工序的客戶’的原則，確保出廠產品符合標準和用戶需求……”這是該公司每名職工簽署的內部《質量承諾書》的部分內容。
    “承諾是金，質量是根。我們說到做到。”河南金水電纜集團有限公司董事長金世強的話是那么的簡單，而又實在。
    “沒有質量，一切都將無從談起。”金世強進一步解釋說，金水電纜創建30年來一直秉承“堅持質量第一，為用戶服務到底”的企業宗旨。公司成立之初，就將產品質量視為發展的基礎，始終將質量視為生命，在不斷自我完善中建立起正確的質量觀，潛移默化地應用到工作的每個細節，把質量意識牢牢固化于每個員工的大腦中。每個新員工上班的第一周，就要接受質量意識教育、ISO9000體系知識和質量標準的培訓。內部全面開展質量理念教育，針對產品相關的各個過程開展培訓，使每個員工都明白管理有流程，工作有標準，做事有制度。
    “具有這樣質量意識的員工在‘金水電纜’比比皆是，在公司工作10年以上的老員工就有170多人，這是保證質量安全的堅強基礎。”金世強自豪而欣慰地表示，這是企業最寶貴的財富，公司為感謝這些員工的付出，給他們每人都定制了銀牌。
    “在狠抓員工質量意識的同時，公司還十分注重質量體系建設，確保硬件建設到位。”金世強說，該公司率先在同行業中通過ISO9001國際質量體系認證、ISO14001環境管理體系認證，產品通過了國家強制性產品認證（CCC認證）、礦用產品安全標志認證和阻燃系列產品的消防產品許可證。從產品設計到產品交付都制定了詳細的質量保障預案，引進了杰智科技1200KVA串聯諧振局放檢測設備等多種性能優良檢測設備。在原材料采購、原材料進廠檢驗、半成品過程控制、成品出廠試驗等各個方面，建立實行員工自檢、工序互檢及質檢員專檢制度，上下道工序質量問題獎懲制度、ERP系統管理等一系列健全的企業質量內控體系，確保每一道工序，每一件產品都能滿足用戶需求。
    “此外，我們在裝備設備的配置上毫不吝嗇。”據金世強介紹，目前，該公司已擁有主要生產設備200多臺（套），計量檢測設備50余臺（套）。在該公司寬敞明亮的現代化生產車間，筆者看到一派繁忙景象，銅桿上引法生產線、三層共擠干法交聯生產線、Ф3.15m盤絞式大型成纜機、72盤及54盤自動上線框式絞線機、合肥神馬Ф500/6高速管絞機、Ф65/90/150橡膠連續硫化生產線等國內先進設備正高速運轉，一根根裸線閃爍金光銀光魚貫而出，一盤盤成品線纜排列有序包裝精美……

堅守承諾 為用戶服務到底

 
    “我公司的電線電纜實行‘三包’50年的承諾；如產品出現質量問題，我公司保證在24小時內答復用戶的函電，在施工過程中，出現質量問題，或在質保期內，發生重大質量問題，接到買方通知后24小時內趕到進行現場服務，即出現時先為買方提供相應服務，然后再分清責任進行處理；在質量保證期內，我方對設計、制造和材料的缺陷而造成產品的任何損壞、缺陷或故障，當收到買方的書面通知后，我方免費負責修理或更換有缺陷的產品，以達到招標文件規定的要求；在合同執行期間，如我方提供的技術資料、圖紙有誤，或在產品安裝、調試、運行期間，由于我方工程技術人員的疏忽或錯誤而造成產品報廢、工程返工，影響工程進度，我方立即進行無償更換和修理，如需更換，我方承擔由此產生的一切費用……”這是河南金水電纜集團有限公司做出的質量保證及售后服務承諾。
 
    承諾是金！河南金水電纜集團有限公司毫不含糊。2005年，河南雙匯公司漯河工業園項目建設如火如荼。這當口兒，麻煩事來了。該公司在施工試機過程中，電壓始終達不到用電要求，雖經多方努力，問題依然如故，令人十分頭疼。抱著試試看的心態，向金水電纜求助。
 
    接到求助的當天，金水電纜抽調技術專家和老熟練技術工人組成服務小分隊，幾個小時內就趕到了施工現場。經現場勘查和綜合分析，預判可能是線纜漏電所致。
 
    經過1個多小時的細致排查，問題露出了端倪：施工方不小心損傷電纜的絕緣體。雖然責任不在己方，金水電纜依然決定無償更換損傷的電纜。又經他們2個小時協助安裝，終使問題得到了圓滿解決，令雙匯公司和施工方分外感動。從此，雙匯公司與金水電纜結下了不解之緣，成為了戰略合作伙伴。雙匯公司“布局”全國，金水電纜形影不離。
 
    “諸如此類的事例舉不勝舉。‘一握金水手，永遠是朋友’是我們的追求；‘用戶滿意就是標準’是我們的工作準則。”金水電纜的銷售副總祖國泉如是說，公司產品主要用于機場建設工程、房地產開發工程、輸變電工程城網、農網改造工程、電廠及其它企業改建、擴建工程、各種城建工程項目，產品銷往全國各地。在激烈的市場競爭中，逐步形成自己拳頭產品，建立起品牌優勢，重點發展電力、能源、冶金、煤炭、石油、化工、交通、農業、水利、機械等待業所需的產品。公司擁有強大的產品研發能力，是河南省（電線電纜）企業技術中心、河南省銅鋁合金導線工程技術研究中心、鄭州市特種線纜工程技術研究中心、中原工學院和河南工業大學的產學研基地，上海交通大學、西安交通大學等高校的科研合作單位，并先后承擔了多項國家火炬計劃項目，多項產品獲國家技術專利和新產品獎勵。可根據用戶需要，重點開發一批用戶急需的產品，特別是特殊場合、特殊用途的產品。產品在市場上具有良好的聲譽，受到用戶的一致好評。
    據祖國泉介紹，公司產品種類齊全，主導產品有：鋁絞線、鋼芯鋁絞線、高強度鋁合金導線、耐熱鋁合金導線，高、中、低壓交聯聚乙烯絕緣電力電纜，聚氯乙烯絕緣電力電纜，塑料絕緣控制電力電纜，額定電壓450/750V及以下橡皮絕緣軟線和軟電纜，礦用橡套軟電纜，額定電壓450/750V及以下聚氯乙烯絕緣電纜電線和軟線，電機引接線，農用地埋線，計算機及檢測設備用控制電纜，影視設備用攝影光源電纜，信號線，電工圓銅桿、銅絲、鋁桿、鋁絲等500多個品種，5000多個規格。產品主要用于機場建設工程，房地產開發工程，輸變電工程，城網、農網改造工程，電廠及其他企業改建、擴建工程，各種城建工程等工程項目，產品銷往全國各地。在激烈的市場競爭中，逐步形成自己的拳頭產品，建立起品牌優勢，重點發展電力、能源、冶金、煤炭、石油、化工、交通、農業、水利、機械等行業所需的產品，并根據用戶需要，重點開發一批用戶急需的產品，特別是特殊場合、特殊用途的產品。產品在市場上具有良好的聲譽，受到用戶的一致好評。公司的產品已經出口至新加坡、馬來西亞、孟加拉、尼日利亞、英國、德國、澳大利亞、美國、意大利、加拿大等國家和地區。并與包括印度尼西亞PLN、新加坡Unicable、沙特利雅得電纜集團在內的多個國家的知名企業形成了良好的供貨與合作關系。公司連續12年榮獲河南名牌、中國馳名品牌稱號，是中國電線電纜行業最具發展潛力20強企業、中國電線電纜行業用戶滿意企業、中國電線電纜出口創匯十強企業，是河南省智能產業聯盟單位之一、河南之星最佳（先進）企業。    
 

厚積創新三十年 激情跨越正當時

 
    回眸過往，金水電纜以領袖的風范引領著河南電線電纜行業的變革與未來，這是金水人“大戰略、大遠景、大產業、大規劃”的階段性成果，也是金水集團以質取勝的品牌成功之道。
 
    開拓奮發，眼下，總投資達9.3億元、占地33公頃的“金水電纜河南新鄉平原區項目”建設正如火如荼，從論證、報批、征地，到開工建設僅僅用了11個月時間。一排排現代化、標準化的生產車間建設正緊鑼密鼓，一座座配套建筑設施正拔地而起，一套套價值連城、國內領先的研發生產設備正翹首以待。
    展望未來，在河南金水電纜集團有限公司“掌門人”金世強看來，作為領軍企業，金水電纜的目標是不斷追求卓越、超越自我，打造中國電線電纜的國際知名品牌，樹立中國制造的優質形象，朝著“現代化、國際化、規模化企業”的美好愿景前進，力爭8年內銷售收入超過50億。